Otomasyon Ürünü

Olumsuz yorum
Google'a düşmeden
sizi bulur.

Hizmet tamamlandıktan sonra müşterinize otomatik WhatsApp anketi gider. Memnun olanlar Google'a yönlenir, memnun olmayanlar doğrudan size ulaşır. İtibarınız korunur, sorunlar çözülür.

WhatsApp'tan Yazın Demo Gör
İtibar filtresiyle entegre Otomatik WhatsApp gönderimi Teklif formuyla kurulabilir
Nasıl Çalışır

4 adımda tam otomatik

Sistemi bir kez kuruyorsunuz; sonrası tamamen otomatik çalışıyor. Müdahale gerektirmiyor.

01
Hizmet tamamlandı
Poliçe düzenlendi, hasar takibi bitti ya da müşteri soru yanıtlandı.
02
WhatsApp anketi gider
Müşterinize otomatik, kişiselleştirilmiş anket mesajı iletilir. Tek tık ile yanıt verebilir.
03
İtibar filtresi devrede
Düşük puan → size bildirim. Yüksek puan → müşteri otomatik Google'a yönlendirilir.
04
Raporunuz hazır
Tüm yanıtlar Excel'e otomatik aktarılır. Aylık memnuniyet oranınızı tek bakışta görürsünüz.
Müşteri Ekranı
Sigorta Acenteniz
Çevrimiçi
Merhaba Ahmet Bey,

Kasko poliçeniz başarıyla yenilendi. Hizmetimizden memnun kaldınız mı?
14:23
★ ★ ★ ★ ★

★ Yukarıdaki yıldızlara tıklayın

Sistem Akışı
Adım 1 · Anket Gönderimi
Hizmet bitince otomatik tetiklenir
Poliçe düzenlendiği, hasar kapatıldığı veya destek tamamlandığı anda — müşteri numarası varsa sistem devreye girer. Günde yüzlerce işlem olsa bile tek tek manuel göndermenize gerek kalmaz.
Adım 2 · Müşteri Yanıtlıyor
5 yıldız seçiyor — sistem karar veriyor
Müşteri yıldız verdiği an filtre devreye girer. Tek bir butona ya da yıldıza dokunmak yeterli — uzun form doldurmasına gerek yok.
Yanıt geldi
→
4–5 ★
Google'a yönlendir
/
1–3 ★
Size bildirim gönder
Adım 3 · İtibar Koruması
Olumsuz yorum Google'a ulaşmadan yakalanır
Düşük puanlı müşteri doğrudan size yönlendirilir. Sorunu çözme şansı doğar, itibar riskiniz azalır. Yüksek puanlı müşteri ise sizi Google'da değerlendirmeye teşvik edilir.
Adım 4 · Otomatik Raporlama
Tüm yanıtlar Excel'e aktarılır
Ad, puan, tarih ve yorum — hepsi düzenli tabloya işlenir. Aylık memnuniyet skorunuzu takip edin, hangi hizmetten sonra şikayet aldığınızı görün.
Ne Sağlar

Küçük sistem, büyük fark

Sigorta acentesinde müşteri ilişkisi poliçeyle başlar, hizmetle devam eder. Memnuniyeti ölçmek ise o ilişkiyi sürdürmenin en önemli adımıdır.

Otomatik WhatsApp Anketi
Hizmet bittiği anda sistem tetiklenir. Siz hiçbir şey yapmadan müşterinize kişiselleştirilmiş anket ulaşır. Yanıt oranı e-postanın 4 katı.
İtibar Filtresi Entegrasyonu
Akıllı yönlendirme sistemi: memnun müşteri Google'a, şikayetli müşteri size gider. Google puanınız koruma altında.
Excel Otomatik Kayıt
Her anket yanıtı otomatik olarak Excel'e işlenir. Tarih, müşteri adı, puan, yorum — hepsi sıralı tabloda. Aylık analiz kolaylaşır.
Kişiselleştirilmiş Mesajlar
Ad, poliçe türü ve işleme göre özelleşen mesaj şablonları. Müşteri "toplu mesaj" gibi hissetmez — gerçek bir ilgi gibi algılar.
Zamanlamalı Gönderim
Hizmet bittikten 1 saat, 4 saat veya 24 saat sonra — sizin belirlediğiniz aralıkta otomatik gönderim yapılır. Müşteri hazır olduğunda soruyu alır.
Anlık Şikayet Bildirimi
Düşük puan geldiğinde siz de anında WhatsApp bildirimi alırsınız. Sorun küçükken müdahale edebilir, müşteri kaybetmezsiniz.
4×
WhatsApp'ın e-postaya göre yanıt oranı
%87
Memnun müşterilerin Google'da yorum bırakma oranı (yönlendirme ile)
0
Manuel işlem gerektiren adım sayısı
Entegrasyon

Mevcut sisteminize
sorunsuz bağlanır

Teklif formu veya diğer otomasyon ürünleriyle birlikte kurulur. Bağımsız da çalışabilir. Kurulum tek seferlik, bakım minimaldir.

Teklif Formu ile Entegre Müşteri teklif alıp poliçeye döndüğünde otomatik anket tetiklenir.
İtibar Filtresiyle Çift Koruma Olumsuz yorumlar hem ankette hem filtrede yakalanır. Çift katman güvence.
WhatsApp Business Uyumlu Var olan WhatsApp Business hattınızla çalışır. Yeni numara gerekmez.
Excel / Google Sheets Çıktısı Raporlar tercih ettiğiniz formatta tutulur. Ayrı yazılım öğrenmenize gerek yok.
Teklif Formu
İtibar Filtresi
WA Business
Excel / Sheets
Müşteri Memnuniyet Anketi
Tüm sistemlerin merkezi
Sık Sorulan Sorular

Merak Edilenler

Müşteri memnuniyet anketi ve itibar filtresi sistemi hakkında en çok gelen sorular.

Müşteri memnuniyet anketi sistemi nasıl çalışır?

Hizmet tamamlandığında sistem otomatik olarak müşterinize WhatsApp üzerinden kişiselleştirilmiş anket mesajı gönderir. Müşteri yıldız puanı verince itibar filtresi devreye girer: yüksek puan Google'a, düşük puan doğrudan size yönlendirilir. Tüm yanıtlar Excel'e otomatik aktarılır.

İtibar filtresi nedir ve nasıl çalışır?

4–5 yıldız veren memnun müşteriler otomatik olarak Google değerlendirme sayfanıza yönlendirilir. 1–3 yıldız veren müşteriler ise size anlık WhatsApp bildirimiyle iletilir — şikayet Google'a düşmeden çözme fırsatı doğar.

Sistemi kurmak ne kadar sürer?

Kurulum tek seferlik ve hızlıdır. Mevcut WhatsApp Business hattınız üzerinden aynı gün aktif hale geçilebilir. Teklif formu sistemiyle birlikte kuruluyorsa entegrasyon ek ücret olmaksızın gerçekleştirilir.

Hangi sigorta hizmetlerinden sonra anket gönderilebilir?

Poliçe düzenleme, yenileme, hasar takibi, müşteri destek görüşmesi ve teklif süreci dahil tüm sigorta hizmetlerinden sonra otomatik anket gönderilebilir. Tetikleyici koşullar sizin tercihlerinize göre belirlenir.

Teklif formuyla birlikte alırsam fark var mı?

Evet. Teklif formu sistemiyle birlikte kurulduğunda entegrasyon ücretsizdir ve iki sistem birlikte çalışır: müşteri teklif alıp poliçeye dönüştürdükten sonra otomatik anket tetiklenir — tüm müşteri yolculuğu tek sistemde yönetilir.

Fiyat ve Kurulum

Bugün kurun, yarın çalışsın.

Teklif formuyla birlikte alırsanız entegrasyon ücretsiz. Bağımsız kurulum için WhatsApp'tan yazın, ihtiyacınıza özel fiyat verelim.

Fiyat Almak İçin Yazın Tüm Ürünlere Dön

Teklif formu paketiyle birlikte alımlarda entegrasyon ücretsizdir · Türkiye geneli uzaktan kurulum