E-ticaret sitesi kurmak, "bir tema seçip ürün eklemek" değil. Satış modelini netleştirmek, doğru altyapıyı seçmek, ürün mimarisini SEO'ya uygun kurmak, ödeme ve kargoyu bağlamak ve yasal metinleri yerine koymak gerekir. Bu yazıda sırayı, atlanınca sonradan pahalıya patlayan adımlarla birlikte anlatıyorum.

Kısa cevap: Bir e-ticaret sitesi yedi adımda kurulur: satış modelini belirlemek, altyapıyı seçmek, ürün ve kategori yapısını kurmak, ödeme altyapısını bağlamak, kargo ve iade akışını tanımlamak, yasal metinleri ve ETBİS kaydını tamamlamak, lansman öncesi SEO ve analitik kurulumunu yapmak.

Bu adımların sırası önemlidir. Altyapı seçilmeden tasarıma, yasal metinler hazırlanmadan lansmana geçmek en sık yapılan hatadır.

1. Satış modelini ve hedefi netleştirin

Her şeyden önce ne sattığınız ve kime sattığınız belirlenmeli. Son tüketiciye satış (B2C), toptan veya bayi satışı (B2B), tek ürün mü yoksa geniş katalog mu, fiziksel ürün mü dijital ürün mü, kargo mu yoksa randevu/hizmet mi. Bu cevaplar altyapıdan ödeme akışına kadar her kararı etkiler. Belirsiz bir "her şeyi satarız" yaklaşımıyla başlayan projeler genellikle yarım kalır.

2. Altyapıyı seçin

Üç temel yol var: hazır e-ticaret paketi (kirala-kullan), WooCommerce gibi açık kaynak bir çözüm, ya da saf kodla geliştirilmiş özel bir sistem. Ürün sayısı sınırlıysa, hız ve kontrol öncelikliyse saf kod hafif ve bakımı düşük bir sonuç verir. Çok sayıda ürün, sık kampanya ve pazaryeri entegrasyonu gerekiyorsa hazır altyapı ya da WooCommerce daha pratik olabilir. Bu kararın ayrıntısını saf kod e-ticaret mi, WooCommerce mi yazısında karşılaştırdım.

3. Ürün ve kategori mimarisini SEO'ya uygun kurun

E-ticarette organik trafiğin çoğu ana sayfaya değil, kategori ve ürün sayfalarına gelir. Bu yüzden yapı baştan doğru kurulmalı:

Bu konunun tamamını e-ticaret SEO mimarisi yazısında ele aldım.

4. Ödeme altyapısını bağlayın

Türkiye'de yaygın iki seçenek iyzico ve PayTR'dir. Seçerken şuna bakın: komisyon oranı, paranın hesabınıza geçme süresi, taksit desteği, iade ve iptal akışının kolaylığı, teknik entegrasyon dokümanının kalitesi. Hangisinin size uyduğu satış hacmine ve ürün tipine bağlıdır; iyzico mu, PayTR mi karşılaştırmasında ikisini yan yana koydum.

5. Kargo, teslimat ve iade akışını tanımlayın

Anlaşmalı kargo firması, ücret hesaplama (sabit, kademeli ya da ağırlığa göre), ücretsiz kargo eşiği, teslimat süresi taahhüdü ve iade sürecinin nasıl işleyeceği baştan belirlenmeli. Sipariş durumu bildirimleri (hazırlanıyor, kargoda, teslim edildi) müşteriye otomatik gitmeli. İade koşulları hem sitede yazılı hem de operasyonda net olmalı.

6. Yasal metinleri ve ETBİS kaydını tamamlayın

Türkiye'de online satış yapan işletmelerden beklenenler:

Bu metinlerin içeriği işletmenin türüne ve sattığı ürüne göre değişir. Şablon metinle başlanabilir ama nihai hali bir mali müşavir ve gerektiğinde bir hukukçuyla teyit edilmelidir. Bu yazı teknik bir çerçeve sunar, hukuki tavsiye değildir.

7. Lansmandan önce SEO ve ölçüm kurulumunu yapın

Site açılmadan önce şunlar hazır olmalı: site haritası ve robots.txt, tüm sayfalarda başlık ve açıklama, ürün için yapılandırılmış veri (Product schema), Google Search Console ve analitik bağlantısı, dönüşüm olaylarının (sepete ekleme, satın alma) tanımlanması. Site yayına girdikten sonra bunları eklemek, ilk aylardaki veriyi kaybetmek demektir.

E-ticaret sitesi maliyetini ne belirler?

Burada da fiyat aralığı vermek yanıltıcı olur; maliyeti belirleyen etkenler şunlardır: altyapı tercihi, tasarımın özel mi şablon mu olduğu, ürün ve kategori sayısı, entegrasyonlar (kargo, muhasebe, pazaryeri, e-fatura), içeriğin kim tarafından hazırlandığı ve SEO kurulumunun dahil olup olmadığı. Bunların yanında süregelen kalemler var: alan adı, hosting, ödeme komisyonu ve varsa hazır altyapının aylık ücreti. Genel web sitesi maliyet mantığını web sitesi fiyatları yazısında ayrıntılı anlattım.

Somut adım için

Nasıl çalışıyorum?

Önce ne satacağınızı ve hedefinizi konuşuruz, sonra altyapı ve kapsamı netleştirir, tek net bir teklif çıkarırım. Kurulum, ödeme ve kargo entegrasyonu, yasal metin yerleşimi ve SEO kurulumu dahil olur. Aracı yok; süreci baştan sona doğrudan benimle yürütürsünüz.

Sık Sorulan Sorular

E-ticaret sitesi kurmak ne kadar sürer?

Ürün sayısı az, içerik hazır ve altyapı standart bir projede birkaç hafta yeterlidir. Özel tasarım, çok kategorili katalog, entegrasyonlar ve içerik üretimi işin içine girdiğinde süre birkaç aya çıkar. En büyük gecikme kaynağı, ürün görselleri ve açıklamalarının geç hazırlanmasıdır.

E-ticaret için hangi altyapıyı seçmeliyim?

Ürün sayısı sınırlı, hız ve kontrol öncelikliyse saf kod bir çözüm hafif ve bakımı düşük olur. Çok sayıda ürün, sık kampanya ve pazaryeri entegrasyonu gerekiyorsa hazır bir e-ticaret altyapısı ya da WooCommerce daha pratiktir. Karar, ürün sayısına ve ekibin teknik kapasitesine göre verilir.

E-ticaret sitesi açmak için yasal olarak ne gerekir?

Türkiye'de online satış yapan işletmelerin ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kaydı yapması, sitede mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, teslimat ve iade koşulları ile KVKK aydınlatma ve gizlilik metinlerini yayınlaması beklenir. Detaylar işletmenin türüne göre değişir; bir mali müşavir ve gerektiğinde bir hukukçuyla teyit edilmelidir.

Ödeme altyapısı için neye dikkat etmeliyim?

Komisyon oranı, ödeme çözümünün bankaya para geçirme süresi (valör), taksit desteği, iade ve iptal akışının kolaylığı ve teknik entegrasyon dokümanının kalitesi önemlidir. iyzico ve PayTR Türkiye'de yaygın iki seçenektir; hangisinin uygun olduğu satış hacmine ve ürün tipine bağlıdır.

E-ticaret sitesi maliyetini ne belirler?

Altyapı tercihi, tasarımın özel mi şablon mu olduğu, ürün ve kategori sayısı, entegrasyonlar (kargo, muhasebe, pazaryeri), içeriğin kim tarafından hazırlandığı ve SEO kurulumunun dahil olup olmadığı. Bir yandan alan adı, hosting ve ödeme komisyonu gibi süregelen kalemler de vardır.