Mevzuata uygun doktor sitesi: neleri yazıyorum, neleri yazmıyorum
Doktor siteleri sıradan bir kurumsal site gibi yazılırsa hekimi zor durumda bırakabilir. Sağlık hizmetlerinin tanıtımı için ayrı bir yönetmelik var ve yaptırım siteyi yapana değil hekime düşüyor. Bu yüzden sağlık alanında tasarımdan önce kuralları okuyorum, kelime seçimini ve makale yazımını da ona göre yapıyorum.
Yazan: Emrah Bahçıvan. Son güncelleme: 16.10.2026.
Neden ayrı bir iş sayıyorum
Hazır bir sitede olağan görünen birçok şey sağlık alanında sorun çıkarır: müşteri yorumları, yıldız puanı, "ilk muayene ücretsiz" gibi bir cümle, "bölgenin en iyisi" iddiası. Kurumsal siteler için normal sayılan bu öğeler, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik kapsamında sınırlanıyor ya da yasak.
Yönetmeliği ilgili makalelerinden okuyup hekim sitelerine uyguluyorum. Esin Yalçınkaya'nın sitesinde bunu baştan sona yaptık: unvanı belgeye göre düzelttik, sayfalara editör ve güncelleme bilgisi ekledik, tanıtım sayılabilecek öğeleri sitenin dışına aldık. Aynı yöntemi güzellik ve estetik alanındaki müşteri sitelerimde de, orada geçerli olan kurallara göre uyguluyorum.
Sitede yazmadıklarım ve yazdıklarım
Yazmadıklarım
- Hastaların teşekkür ve memnuniyet ifadeleri, yorumlar, yıldız puanları, "Google'da 5 yıldız" gibi rozetler
- Fiyat, indirim, kampanya, "ücretsiz muayene" gibi ücret ve promosyon ifadeleri
- "En iyi", "tek çözüm", "kalıcı çözüm" gibi üstünlük algısı yaratan sözler
- Sertifika ya da kurs temelli uzmanlık unvanı
- Önce ve sonra görselleri, sonuç ve başarı garantisi
- Kaynağı gösterilemeyen oran ve rakamlar
Yazdıklarım
- Unvan, diploma ve tescilli belgeye göre yazılır
- Her sayfada site editörünün iletişim bilgisi ve son güncelleme tarihi
- Ameliyat gerektiren işlemlerde sonucun kişiden kişiye değişebileceği uyarısı
- İşlemin ne olduğu, kimler için gündeme gelebileceği, sürecin nasıl ilerlediği gibi genel bilgi
- "Kişiye özel değerlendirme muayenede yapılır" yönlendirmesi
- Acil durumlarda randevu beklenmemesi gerektiğini söyleyen uyarı
Kelimeleri nasıl seçiyorum
Yasak kelimeleri silmek yetmiyor, yerine ne yazılacağına karar vermek gerekiyor. Sitelerde sık yaptığım değişikliklerden birkaçı:
| Yazmadığım | Yerine yazdığım |
|---|---|
| Avcılar'ın en iyi diş hekimi | Avcılar'da diş hekimi, Dt. Ad Soyad |
| İlk muayene ücretsiz | Randevu için iletişime geçebilirsiniz |
| Kalıcı ve kesin çözüm | Uygun yöntem muayeneden sonra birlikte belirlenir |
| Binlerce memnun hasta | Hekimin eğitimi, çalışma alanı ve çalıştığı kurumlar |
| Estetik uzmanı (kurs sertifikasıyla) | Diplomadaki ve tescilli belgedeki unvan |
| Ağrısız ve risksiz işlem | İşlemin genel riskleri ve sınırları muayenede konuşulur |
Başlıkları ve meta açıklamalarını da aynı süzgeçten geçiriyorum. Sayfa gövdesi temiz olup arama sonucunda görünen başlıkta "en iyi" yazması sık görülen bir hata.
Makaleleri nasıl yazıyorum
Önce hekimle konuşuyorum
Sağlık içeriğinde bilgiyi hekim doğrular. Ben konuyu hekimle konuşarak çıkarıyorum, taslağı yazıyorum, hekim okuyup düzeltiyor ve onayladıktan sonra yayına alıyorum. Tıbbi doğruluktan hekim sorumlu, yapıyı ve anlatımı ben kuruyorum.
Tanı koymuyor, tedavi önermiyorum
Makale genel bilgi verir: durum nedir, hangi belirtilerde hekime başvurulur, muayenede ne olur. Kişiye özel tavsiye ve tedavi yönlendirmesi yazmıyorum. Her yazının sonunda muayeneye yönlendiren bir cümle bulunuyor.
Rakam ve sonuç uydurmuyorum
Kaynağını gösteremediğim oran, başarı yüzdesi ya da hasta sayısı yazmıyorum. Bilmediğim bir şey için "ölçmedim, bilmiyorum" yazmak, kulağa hoş gelen bir rakamdan daha doğru.
Yazının altına editör ve tarih koyuyorum
Her makalenin altında kimin hazırladığı ve ne zaman güncellendiği yazıyor. Tıbbi bilgi eskidiği için sayfaları düzenli aralıklarla yeniden gözden geçiriyorum.
Yayından önce neyi kontrol ediyorum
Teslimden önce kendi yazdığım bir kontrol aracıyla sayfaları sağlık kural listesine göre tarıyorum. Araç yasak ifadeleri, hasta yorumu ve puan işaretlerini, ücret ve kampanya dilini, üstünlük sözlerini ve eksik editör bilgisini arıyor. Hata çıkan sayfayı teslim etmiyorum, düzeltip yeniden tarıyorum. Ardından yazım denetimi ve hekimin kendi okuması geliyor.
Bu araç bir güvence değil, bir ilk süzgeç. Aracın yakalayamayacağı bağlam hataları için metni baştan sona ben de okuyorum.
Güzellik ve estetik salonlarında kurallar farklı
Tıbbi işlem yapmayan güzellik salonları, hekimler için konan tanıtım kurallarının dışında kalabilir. Ama bu salonların kendi ruhsat ve adlandırma kuralları var. Çalıştığım salon sitelerinde "tedavi", "medikal", "klinik" gibi sağlık kurumunu çağrıştıran kelimeleri, işletme adında "merkez" kullanımını, sonuç garantisini ve yüzdeli etkinlik iddialarını yazmıyorum. Kelime listesini her salonun sahibiyle ve ruhsat durumuyla birlikte belirliyorum.
Bu işin sınırları
Mevzuat değişebiliyor ve yoruma açık yerleri var. Ben tanıtım kurallarını okuyup siteye uygulayan, hekimle birlikte metin hazırlayan kişiyim, hukuk danışmanı değilim. Sitenin yayımlanmasından doğan sorumluluk hekimde kalıyor, bu yüzden son onayı hekimden alıyorum. Yönetmelikte değişiklik olduğunda siteyi bakım kapsamında yeniden kontrol ediyorum.
Siteniz için kural listesini birlikte çıkaralım
Branşınıza göre hangi ifadelerin sitede kalacağını, hangilerinin değişeceğini ilk görüşmede konuşuruz.
WhatsApp'tan yazın