Bir "önce-sonra" fotoğrafı, kaydırmayı durduran en güçlü içerik türlerinden biri. Ama özellikle sağlık ve güzellik sektöründe bu format, dikkatsiz kullanıldığında reklam mevzuatına aykırı hale gelebiliyor.
Güzellik merkezleri, klinikler ve estetik hizmeti sunan işletmeler için sosyal medya içeriği hazırlarken en sık karşılaştığım istek, önce-sonra paylaşımı. Görsel olarak etkili olduğu doğru, ama bu format Türkiye'de reklam ve sağlık mevzuatı açısından belirli sınırlar taşıyor, bu sınırları bilmeden paylaşım yapmak işletmeyi riske sokabiliyor.
Neden bu kadar hassas bir konu?
Sağlık hizmetleri reklamlarında "kesin sonuç garantisi" izlenimi veren her görsel veya ifade, tüketiciyi yanıltıcı reklam kapsamında değerlendirilebiliyor. Bir önce-sonra fotoğrafı, açıklama eklenmeden paylaşıldığında, "herkeste aynı sonuç garanti" gibi bir mesaj verebiliyor; oysa sonuçlar kişiden kişiye değişir ve bu net biçimde belirtilmezse yanıltıcı olur.
Güzellik merkezlerinin sosyal medyada yaptığı hatalar yazımda bu konuya kısaca değinmiştim, burada sınırları daha ayrıntılı açıyorum.
Doğru kullanım nasıl olmalı?
Önce-sonra paylaşımı tamamen yasak değil, ama belirli şartlarla yapılmalı: aynı ışık ve açıdan çekilmiş, düzenlenmemiş (filtre veya rötuş içermeyen), kişinin açık rızası alınmış görseller kullanılmalı. Ayrıca "sonuçlar kişiden kişiye değişir" gibi bir ibare eklenmesi, hem tüketiciyi doğru bilgilendirir hem de işletmeyi yanıltıcı reklam riskinden korur.
Kaçınılması gereken ifadeler
"Kesin sonuç", "garanti", "herkeste aynı etki" gibi mutlak ifadeler, önce-sonra görseliyle birlikte kullanıldığında riski katlıyor. Bunun yerine "bu hastamızın deneyimi" gibi kişiye özel, genelleme yapmayan bir dil tercih edilmeli.
Sık Sorulan Sorular
Önce-sonra fotoğrafı paylaşmak yasak mı?
Tamamen yasak değil ama belirli şartlar taşır: düzenlenmemiş görseller, kişinin açık rızası ve "sonuçlar kişiden kişiye değişir" gibi bir açıklama gereklidir. Bu şartlar olmadan paylaşılan görseller yanıltıcı reklam riski taşır.
Önce-sonra paylaşımlarında hangi ifadelerden kaçınılmalı?
"Kesin sonuç", "garanti", "herkeste aynı etki" gibi mutlak ifadeler risklidir. Bunun yerine kişiye özel, genelleme yapmayan bir dil tercih edilmelidir.
Bu kural hangi sektörleri ilgilendiriyor?
Başta sağlık ve güzellik hizmetleri (klinikler, estetik merkezleri, güzellik salonları) olmak üzere, sonuç vaadi içeren her hizmet sektörünü ilgilendirir.